Договор публичной оферты DEGOST
г. ____________
Дата публикации: «_» __________ 20 г.
Настоящий документ является публичной офертой DEGOST и определяет условия продажи товаров через сайт https://degost.ru/, по телефону, через мессенджеры, электронную почту, а также при покупке в розничном магазине Продавца.
Оформляя заказ, оплачивая товар, получая товар или совершая покупку в магазине Продавца, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего договора и принимает их в полном объёме.
1. Основные термины
Продавец — ________________________________, осуществляющий продажу товаров через сайт https://degost.ru/, розничный магазин и иные каналы связи.
Покупатель — физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оформляющий заказ или приобретающий товар у Продавца.
Покупатель-потребитель — физическое лицо, приобретающее товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
Покупатель — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель — лицо, приобретающее товар для коммерческого, производственного или иного профессионального использования.
Сайт — интернет-ресурс DEGOST, расположенный по адресу: https://degost.ru/.
Магазин Продавца — розничная торговая точка Продавца, в которой Покупатель может ознакомиться с товаром, получить консультацию, оформить заказ, оплатить и получить товар при наличии такой возможности.
Товар — генераторы, стабилизаторы напряжения, ИБП, аккумуляторные батареи, блоки автоматики, трансформаторы, запчасти, масла, аксессуары и иные товары, представленные на сайте, в каталоге или в магазине Продавца.
Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение товара с указанием наименования, количества, цены, способа оплаты, доставки и контактных данных.
Доставка — передача товара Покупателю силами Продавца, курьерской службой, транспортной компанией или иным согласованным способом.
Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего договора. Акцептом считается оформление заказа, оплата товара, получение товара, подписание документов, подтверждение заказа по телефону, через форму сайта, мессенджер, электронную почту, а также совершение покупки в магазине Продавца.
2. Общие условия
2.1. Настоящий договор регулирует отношения между Продавцом и Покупателем при продаже товаров через сайт, розничный магазин и иные каналы связи DEGOST.
2.2. К отношениям с Покупателями-потребителями применяются положения законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей.
2.3. К отношениям с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями применяются нормы гражданского законодательства Российской Федерации, а также условия, согласованные сторонами в счёте, договоре, коммерческом предложении, заявке или ином документе.
2.4. Продавец вправе изменять условия настоящей оферты в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если иной срок не указан в тексте оферты.
2.5. Информация на сайте, включая изображения, описания, характеристики, цены и наличие товаров, может уточняться Продавцом при подтверждении заказа.
2.6. Изображения товаров на сайте могут отличаться от фактического внешнего вида товара. Точные характеристики, комплектация и совместимость уточняются перед покупкой.
2.7. Если отдельное условие настоящей оферты будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных условий договора.
3. Предмет договора
3.1. Продавец обязуется передать Покупателю товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящей оферты.
3.2. Наименование, ассортимент, цена, характеристики, комплектация и иные параметры товара указываются на сайте, в магазине, счёте, заказе, коммерческом предложении или ином документе, согласованном сторонами.
3.3. Перед оплатой Покупатель обязан проверить наименование товара, модель, мощность, комплектацию, технические характеристики, совместимость и иные параметры, которые имеют значение для использования товара.
3.4. Продавец вправе уточнить у Покупателя параметры подбора товара: мощность, тип нагрузки, пусковые токи, тип сети, условия эксплуатации, место установки, требования к доставке и иные данные, необходимые для корректного выбора оборудования.
3.5. Ассортимент товаров на сайте и в магазине может изменяться Продавцом без предварительного уведомления Покупателя.
4. Технический подбор оборудования
4.1. Продавец может оказывать Покупателю консультационную помощь при подборе генераторов, стабилизаторов напряжения, ИБП, аккумуляторных батарей, блоков автоматики, трансформаторов, запчастей, масел, аксессуаров и другого оборудования.
4.2. При подборе оборудования могут учитываться мощность подключаемой нагрузки, пусковые токи, тип сети, режим работы, условия эксплуатации, место установки, требования к уровню шума, время автономной работы, особенности подключения и иные параметры.
4.3. Рекомендации Продавца основываются на информации, предоставленной Покупателем. Покупатель несёт ответственность за достоверность и полноту предоставленных данных.
4.4. Консультация Продавца не является проектированием системы электроснабжения, техническим обследованием объекта, инженерным расчётом или заменой услуг профильного специалиста, если иное прямо не согласовано сторонами отдельно.
4.5. Если для корректного выбора оборудования требуется обследование объекта, проектирование, расчёт нагрузки, схема подключения или заключение специалиста, Покупатель обязан обеспечить получение таких данных самостоятельно либо согласовать соответствующие услуги отдельно.
4.6. Продавец не несёт ответственности за некорректный подбор товара, если Покупатель предоставил неполные, неточные или недостоверные сведения о нагрузке, параметрах сети, условиях эксплуатации или назначении оборудования.
5. Оформление заказа и покупка товара
5.1. Покупатель может оформить заказ или приобрести товар:
5.2. При оформлении заказа Покупатель указывает:
5.3. После оформления заказа Продавец связывается с Покупателем для подтверждения наличия товара, цены, сроков доставки, комплектации и иных условий.
5.4. Заказ считается согласованным после подтверждения Продавцом и/или оплаты Покупателем.
5.5. При покупке в розничном магазине Продавца Покупатель может ознакомиться с товаром, задать вопросы, получить консультацию, оплатить и получить товар при наличии такой возможности.
5.6. Покупатель вправе изменить состав заказа до момента его передачи в доставку или до момента фактической передачи товара Покупателю, если такая возможность подтверждена Продавцом.
5.7. Покупатель вправе отменить заказ до передачи товара в доставку. Если заказ уже передан в доставку, отмена и возврат осуществляются в порядке, предусмотренном разделом 11 настоящего договора.
5.8. Продавец вправе отказать в оформлении заказа, если товар отсутствует, цена указана ошибочно, Покупатель предоставил некорректные данные или выполнение заказа невозможно по причинам, не зависящим от Продавца.
5.9. Продавец вправе отменить заказ или предложить Покупателю оформить заказ на актуальных условиях, если на сайте была допущена техническая ошибка в цене, наличии, описании, характеристиках или комплектации товара.
5.10. Продавец вправе информировать Покупателя о статусе заказа, доставке, оплате и иных параметрах заказа по телефону, SMS, email, через мессенджеры или иные каналы связи, указанные Покупателем.
6. Цена товара и порядок оплаты
6.1. Цена товара указывается на сайте, в магазине, счёте, коммерческом предложении или подтверждении заказа.
6.2. Цены указываются в рублях Российской Федерации.
6.3. Продавец вправе изменять цены на товары в одностороннем порядке. Цена уже подтверждённого и оплаченного заказа изменению не подлежит, за исключением случаев технической ошибки.
6.4. Стоимость доставки, разгрузки, подъёма, монтажа, подключения, пусконаладочных работ и иных дополнительных услуг не входит в цену товара, если иное прямо не согласовано сторонами.
6.5. Возможные способы оплаты:
6.6. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Продавцу или подтверждения платёжной системой.
6.7. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей условия оплаты, документооборота, отгрузки и поставки могут дополнительно согласовываться в счёте, договоре, заявке, УПД или ином документе.
7. Документы и комплектация
7.1. Комплектация товара определяется производителем и указывается в карточке товара, инструкции, паспорте изделия, счёте, коммерческом предложении или ином сопроводительном документе.
7.2. В зависимости от категории товара и статуса Покупателя Продавец передаёт документы, предусмотренные законодательством РФ и условиями сделки: кассовый чек, товарный чек, счёт, универсальный передаточный документ, товарную накладную, гарантийный талон, паспорт изделия, инструкцию по эксплуатации или иные документы при их наличии.
7.3. Покупатель обязан проверить комплектность товара и наличие сопроводительных документов при получении товара.
7.4. Отсутствие отдельных документов, не влияющих на возможность использования товара по назначению, может быть устранено Продавцом дополнительно по обращению Покупателя, если такие документы предусмотрены производителем или условиями продажи.
7.5. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей перечень передаваемых документов может определяться счётом, договором, УПД или иным согласованным документом.
8. Доставка, самовывоз и получение товара
8.1. Доставка товаров осуществляется по Махачкале, Дагестану и другим регионам России.
8.2. Способ, стоимость и ориентировочные сроки доставки согласовываются с Покупателем при оформлении заказа.
8.3. Доставка может осуществляться:
8.4. Сроки доставки являются ориентировочными и зависят от наличия товара, адреса доставки, работы транспортных компаний, погодных условий, праздничных и выходных дней, а также иных обстоятельств, не зависящих от Продавца.
8.5. Для крупногабаритных и тяжёлых товаров стоимость, способ доставки, необходимость разгрузки, подъёма, заноса и иные условия согласовываются отдельно до подтверждения заказа.
8.6. Если иное прямо не согласовано сторонами, стоимость товара не включает монтаж, подключение, настройку, пусконаладочные работы, разгрузку, подъём на этаж и иные дополнительные услуги.
8.7. При получении товара Покупатель обязан проверить:
8.8. Если при получении обнаружены повреждения упаковки, следы вскрытия, недостача, несоответствие товара заказу или иные видимые недостатки, Покупателю рекомендуется зафиксировать это в акте, транспортной накладной или ином документе перевозчика, а также сообщить Продавцу.
8.9. Для Покупателя-потребителя риск случайной гибели или повреждения товара переходит после фактической передачи товара Покупателю или уполномоченному им получателю.
8.10. Если доставка осуществляется транспортной компанией, Продавец передаёт товар перевозчику для доставки Покупателю. При этом права Покупателя-потребителя сохраняются в соответствии с законодательством РФ.
8.11. Если Покупатель не получил товар по своей вине в согласованное время или не обеспечил возможность передачи товара, повторная доставка может быть оплачена Покупателем отдельно.
9. Монтаж, подключение и пусконаладочные работы
9.1. Если иное прямо не согласовано сторонами в письменной форме, договор купли-продажи предусматривает только поставку товара и не включает монтаж, подключение, настройку, пусконаладочные работы, проектирование, выезд специалиста, разгрузку, подъём, прокладку кабеля, установку автоматики или иные дополнительные услуги.
9.2. Монтаж и подключение генераторов, стабилизаторов напряжения, ИБП, аккумуляторных батарей, блоков автоматики, трансформаторов и иного электротехнического оборудования должны выполняться квалифицированными специалистами с соблюдением требований безопасности, инструкции производителя, проектной документации и действующих норм.
9.3. Покупатель несёт ответственность за соблюдение требований производителя при установке, подключении, эксплуатации и техническом обслуживании оборудования.
9.4. Продавец не несёт ответственности за неисправности, повреждения, сбои, перегрев, перегрузку, выход из строя оборудования или ущерб, возникшие вследствие неправильного монтажа, самостоятельного подключения, нарушения инструкции производителя, превышения допустимой нагрузки, эксплуатации в неподходящих условиях или использования товара не по назначению.
9.5. Если монтаж, подключение или пусконаладочные работы согласованы отдельно, их стоимость, сроки, объём, зона ответственности и условия выполнения определяются отдельным договором, счётом, актом, заявкой или иным согласованным документом.
10. Гарантия на товар и обслуживание
10.1. На товары распространяется гарантия производителя и/или Продавца, если такая гарантия предусмотрена для конкретного товара.
10.2. Срок гарантии указывается в документах на товар, гарантийном талоне, инструкции, карточке товара или ином сопроводительном документе.
10.3. Гарантийные обязательства на расходные материалы, масла, фильтры, свечи, аккумуляторные батареи и иные комплектующие применяются с учётом их назначения, срока службы, условий хранения, эксплуатации и требований производителя.
10.4. Для рассмотрения гарантийного случая Покупатель должен предоставить товар, документы о покупке, описание неисправности и, при наличии, фото или видео проблемы.
10.5. Продавец вправе провести диагностику товара или направить товар в авторизованный сервисный центр.
10.6. Если по результатам диагностики будет установлено, что недостаток возник по причинам, не связанным с производственным дефектом или ответственностью Продавца, расходы на диагностику, транспортировку, ремонт и иные связанные расходы могут быть возложены на Покупателя в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
10.7. В гарантийном обслуживании может быть отказано, если неисправность возникла вследствие:
11. Возврат товара и денежных средств
11.1. Возврат и обмен товара осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.2. Для товаров, приобретённых дистанционным способом, Покупатель-потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 календарных дней.
11.3. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю-потребителю в письменной форме при передаче товара, срок отказа от товара может составлять до 3 месяцев с момента передачи товара в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
11.4. Для товаров, приобретённых непосредственно в магазине Продавца, возврат и обмен товара надлежащего качества осуществляется по общим правилам розничной купли-продажи и законодательству РФ о защите прав потребителей.
11.5. Если Покупатель при покупке в магазине имел возможность ознакомиться с товаром, осмотреть его, получить консультацию и проверить основные характеристики, такая покупка не считается дистанционной.
11.6. Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, комплектность, упаковка, документы и отсутствуют следы эксплуатации, монтажа, подключения или повреждения.
11.7. Покупатель-потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой товар может быть использован исключительно данным Покупателем.
11.8. Возврат генераторов, стабилизаторов, ИБП, аккумуляторных батарей, запчастей, масел, аксессуаров и иного оборудования осуществляется с учётом состояния товара, сохранности товарного вида, комплектности, упаковки, документов, а также требований законодательства РФ.
11.9. Если товар был в эксплуатации, имеет следы подключения, монтажа, механические повреждения, повреждённую упаковку, нарушенную комплектность или утраченные потребительские свойства, вопрос возврата рассматривается индивидуально с учётом причины обращения и требований законодательства РФ.
11.10. Если товар имеет недостатки, Покупатель-потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством РФ, включая ремонт, замену, уменьшение цены или возврат денежных средств в установленных законом случаях.
11.11. При отказе Покупателя-потребителя от товара надлежащего качества, приобретённого дистанционным способом, Продавец возвращает уплаченную за товар сумму, за исключением расходов Продавца на доставку возвращённого товара от Покупателя, если такие расходы были понесены.
11.12. Возврат денежных средств Покупателю-потребителю осуществляется в сроки, предусмотренные законодательством РФ.
11.13. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным способом, согласованным с Покупателем.
11.14. Возврат и обмен товаров, приобретённых юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями для коммерческого использования, осуществляется по соглашению сторон, если иное не предусмотрено законодательством РФ, счётом, договором или иным согласованным документом.
11.15. Для оформления возврата Покупатель направляет обращение Продавцу по контактам:
Телефон: ____________________
Email: ____________________
Адрес для возврата: ____________________
11.16. В обращении необходимо указать номер заказа, ФИО или наименование Покупателя, контактные данные, причину возврата, а также приложить фото товара, упаковки, документов и описание ситуации при необходимости.
11.17. Условия настоящего раздела применяются в той части, в которой они не противоречат действующему законодательству Российской Федерации. Положения настоящего договора не ограничивают права Покупателя, предоставленные ему законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
12. Особенности технического оборудования
12.1. Генераторы, стабилизаторы, ИБП, аккумуляторные батареи, блоки автоматики, трансформаторы и иное электротехническое оборудование должны подбираться с учётом мощности, нагрузки, условий эксплуатации и требований производителя.
12.2. Покупатель обязан до начала эксплуатации ознакомиться с инструкцией, паспортом изделия, гарантийными условиями и требованиями производителя.
12.3. Подключение сложного оборудования должно выполняться квалифицированными специалистами с соблюдением требований безопасности, инструкции производителя и действующих норм.
12.4. Эксплуатация оборудования без соблюдения требований по вентиляции, заземлению, нагрузке, топливу, маслу, температурному режиму, влажности, обслуживанию и подключению может привести к отказу в гарантийном обслуживании, если неисправность связана с нарушением таких требований.
12.5. Продавец не несёт ответственности за неисправности, возникшие вследствие неправильного подключения, нарушения инструкции производителя, эксплуатации товара не по назначению, превышения допустимой нагрузки, самостоятельного ремонта, механических повреждений или использования оборудования в условиях, не соответствующих требованиям производителя.
13. Авторские права и материалы сайта
13.1. Все материалы сайта, включая тексты, изображения, характеристики товаров, дизайн, структуру каталога, логотипы и иные элементы, принадлежат Продавцу или используются Продавцом на законных основаниях.
13.2. Копирование, распространение и коммерческое использование материалов сайта без письменного согласия Продавца не допускается.
13.3. Покупатель и пользователь сайта обязуются не использовать сайт для распространения спама, вредоносных материалов, недостоверной информации или иных действий, нарушающих законодательство РФ и права Продавца.
14. Персональные данные и конфиденциальность
14.1. Оформляя заказ, Покупатель предоставляет Продавцу персональные данные, необходимые для обработки заказа, связи, доставки, оплаты и исполнения договора.
14.2. Продавец обрабатывает персональные данные в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте.
14.3. Покупатель подтверждает согласие на обработку персональных данных при оформлении заказа, заполнении формы, отправке заявки или обращении к Продавцу.
14.4. Продавец вправе направлять Покупателю сервисные уведомления, связанные с оформлением заказа, оплатой, доставкой, получением товара, возвратом, гарантийным обращением или иными действиями по исполнению договора.
14.5. Рекламные и информационные рассылки направляются Покупателю только при наличии соответствующего согласия, если такое согласие требуется законодательством РФ. Покупатель вправе отказаться от получения рассылок предусмотренным способом.
15. Ответственность сторон
15.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
15.2. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения обязательств, вызванную обстоятельствами непреодолимой силы, действиями транспортных компаний, сбоями связи, ошибками платёжных систем, действиями государственных органов и иными обстоятельствами, не зависящими от Продавца.
15.3. Продавец не несёт ответственности за ущерб, возникший в результате неправильного подбора товара Покупателем, самостоятельного подключения, нарушения инструкции, перегрузки оборудования или эксплуатации в неподходящих условиях.
15.4. Покупатель несёт ответственность за достоверность данных, указанных при оформлении заказа, регистрации, оплате, доставке и возврате товара.
15.5. Заказ может быть отменён Продавцом, если товар не был получен Покупателем по причинам, не зависящим от Продавца, в течение согласованного срока хранения или срока, установленного транспортной компанией.
16. Форс-мажор
16.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.
16.2. К таким обстоятельствам относятся пожары, наводнения, землетрясения, эпидемии, военные действия, террористические акты, акты государственных органов, перебои в работе транспорта, связи, платёжных систем и иные обстоятельства, не зависящие от сторон.
17. Порядок рассмотрения претензий и споров
17.1. Все обращения, претензии и заявления направляются Продавцу по контактам:
Email: ____________________
Телефон: ____________________
Почтовый адрес: ____________________
17.2. В обращении Покупатель указывает ФИО или наименование организации, номер заказа, контактные данные, суть обращения и прикладывает документы, фото или иные материалы при необходимости.
17.3. Продавец рассматривает обращения в сроки, предусмотренные законодательством РФ.
17.4. Все споры стороны стремятся решить путём переговоров.
17.5. При невозможности урегулировать спор путём переговоров спор подлежит рассмотрению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
18. Срок действия оферты
18.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента публикации на сайте и действует до момента её изменения или отзыва Продавцом.
18.2. Условия оферты, действующие на момент оформления заказа или покупки товара, применяются к соответствующему заказу, если иное не предусмотрено законодательством РФ или соглашением сторон.
19. Реквизиты Продавца
Наименование: ________________________________
ИНН: ________________________________
ОГРН / ОГРНИП: ________________________________
КПП: ________________________________
Юридический адрес: ________________________________
Фактический адрес: ________________________________
Адрес розничного магазина: ________________________________
Расчётный счёт: ________________________________
Банк: ________________________________
БИК: ________________________________
Корреспондентский счёт: ________________________________
Телефон: ________________________________
Email: ________________________________
Дата публикации: «_» __________ 20 г.
Настоящий документ является публичной офертой DEGOST и определяет условия продажи товаров через сайт https://degost.ru/, по телефону, через мессенджеры, электронную почту, а также при покупке в розничном магазине Продавца.
Оформляя заказ, оплачивая товар, получая товар или совершая покупку в магазине Продавца, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего договора и принимает их в полном объёме.
1. Основные термины
Продавец — ________________________________, осуществляющий продажу товаров через сайт https://degost.ru/, розничный магазин и иные каналы связи.
Покупатель — физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оформляющий заказ или приобретающий товар у Продавца.
Покупатель-потребитель — физическое лицо, приобретающее товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
Покупатель — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель — лицо, приобретающее товар для коммерческого, производственного или иного профессионального использования.
Сайт — интернет-ресурс DEGOST, расположенный по адресу: https://degost.ru/.
Магазин Продавца — розничная торговая точка Продавца, в которой Покупатель может ознакомиться с товаром, получить консультацию, оформить заказ, оплатить и получить товар при наличии такой возможности.
Товар — генераторы, стабилизаторы напряжения, ИБП, аккумуляторные батареи, блоки автоматики, трансформаторы, запчасти, масла, аксессуары и иные товары, представленные на сайте, в каталоге или в магазине Продавца.
Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение товара с указанием наименования, количества, цены, способа оплаты, доставки и контактных данных.
Доставка — передача товара Покупателю силами Продавца, курьерской службой, транспортной компанией или иным согласованным способом.
Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего договора. Акцептом считается оформление заказа, оплата товара, получение товара, подписание документов, подтверждение заказа по телефону, через форму сайта, мессенджер, электронную почту, а также совершение покупки в магазине Продавца.
2. Общие условия
2.1. Настоящий договор регулирует отношения между Продавцом и Покупателем при продаже товаров через сайт, розничный магазин и иные каналы связи DEGOST.
2.2. К отношениям с Покупателями-потребителями применяются положения законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей.
2.3. К отношениям с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями применяются нормы гражданского законодательства Российской Федерации, а также условия, согласованные сторонами в счёте, договоре, коммерческом предложении, заявке или ином документе.
2.4. Продавец вправе изменять условия настоящей оферты в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если иной срок не указан в тексте оферты.
2.5. Информация на сайте, включая изображения, описания, характеристики, цены и наличие товаров, может уточняться Продавцом при подтверждении заказа.
2.6. Изображения товаров на сайте могут отличаться от фактического внешнего вида товара. Точные характеристики, комплектация и совместимость уточняются перед покупкой.
2.7. Если отдельное условие настоящей оферты будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных условий договора.
3. Предмет договора
3.1. Продавец обязуется передать Покупателю товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящей оферты.
3.2. Наименование, ассортимент, цена, характеристики, комплектация и иные параметры товара указываются на сайте, в магазине, счёте, заказе, коммерческом предложении или ином документе, согласованном сторонами.
3.3. Перед оплатой Покупатель обязан проверить наименование товара, модель, мощность, комплектацию, технические характеристики, совместимость и иные параметры, которые имеют значение для использования товара.
3.4. Продавец вправе уточнить у Покупателя параметры подбора товара: мощность, тип нагрузки, пусковые токи, тип сети, условия эксплуатации, место установки, требования к доставке и иные данные, необходимые для корректного выбора оборудования.
3.5. Ассортимент товаров на сайте и в магазине может изменяться Продавцом без предварительного уведомления Покупателя.
4. Технический подбор оборудования
4.1. Продавец может оказывать Покупателю консультационную помощь при подборе генераторов, стабилизаторов напряжения, ИБП, аккумуляторных батарей, блоков автоматики, трансформаторов, запчастей, масел, аксессуаров и другого оборудования.
4.2. При подборе оборудования могут учитываться мощность подключаемой нагрузки, пусковые токи, тип сети, режим работы, условия эксплуатации, место установки, требования к уровню шума, время автономной работы, особенности подключения и иные параметры.
4.3. Рекомендации Продавца основываются на информации, предоставленной Покупателем. Покупатель несёт ответственность за достоверность и полноту предоставленных данных.
4.4. Консультация Продавца не является проектированием системы электроснабжения, техническим обследованием объекта, инженерным расчётом или заменой услуг профильного специалиста, если иное прямо не согласовано сторонами отдельно.
4.5. Если для корректного выбора оборудования требуется обследование объекта, проектирование, расчёт нагрузки, схема подключения или заключение специалиста, Покупатель обязан обеспечить получение таких данных самостоятельно либо согласовать соответствующие услуги отдельно.
4.6. Продавец не несёт ответственности за некорректный подбор товара, если Покупатель предоставил неполные, неточные или недостоверные сведения о нагрузке, параметрах сети, условиях эксплуатации или назначении оборудования.
5. Оформление заказа и покупка товара
5.1. Покупатель может оформить заказ или приобрести товар:
- через сайт;
- по телефону;
- через мессенджеры;
- по электронной почте;
- в розничном магазине Продавца;
- иным способом, согласованным с Продавцом.
5.2. При оформлении заказа Покупатель указывает:
- имя или наименование организации;
- контактный телефон;
- адрес электронной почты при необходимости;
- адрес доставки при необходимости;
- выбранный товар;
- количество товара;
- способ оплаты;
- способ получения товара.
5.3. После оформления заказа Продавец связывается с Покупателем для подтверждения наличия товара, цены, сроков доставки, комплектации и иных условий.
5.4. Заказ считается согласованным после подтверждения Продавцом и/или оплаты Покупателем.
5.5. При покупке в розничном магазине Продавца Покупатель может ознакомиться с товаром, задать вопросы, получить консультацию, оплатить и получить товар при наличии такой возможности.
5.6. Покупатель вправе изменить состав заказа до момента его передачи в доставку или до момента фактической передачи товара Покупателю, если такая возможность подтверждена Продавцом.
5.7. Покупатель вправе отменить заказ до передачи товара в доставку. Если заказ уже передан в доставку, отмена и возврат осуществляются в порядке, предусмотренном разделом 11 настоящего договора.
5.8. Продавец вправе отказать в оформлении заказа, если товар отсутствует, цена указана ошибочно, Покупатель предоставил некорректные данные или выполнение заказа невозможно по причинам, не зависящим от Продавца.
5.9. Продавец вправе отменить заказ или предложить Покупателю оформить заказ на актуальных условиях, если на сайте была допущена техническая ошибка в цене, наличии, описании, характеристиках или комплектации товара.
5.10. Продавец вправе информировать Покупателя о статусе заказа, доставке, оплате и иных параметрах заказа по телефону, SMS, email, через мессенджеры или иные каналы связи, указанные Покупателем.
6. Цена товара и порядок оплаты
6.1. Цена товара указывается на сайте, в магазине, счёте, коммерческом предложении или подтверждении заказа.
6.2. Цены указываются в рублях Российской Федерации.
6.3. Продавец вправе изменять цены на товары в одностороннем порядке. Цена уже подтверждённого и оплаченного заказа изменению не подлежит, за исключением случаев технической ошибки.
6.4. Стоимость доставки, разгрузки, подъёма, монтажа, подключения, пусконаладочных работ и иных дополнительных услуг не входит в цену товара, если иное прямо не согласовано сторонами.
6.5. Возможные способы оплаты:
- банковской картой;
- наличными в магазине или при получении, если такой способ доступен;
- переводом на расчётный счёт;
- по счёту для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
- с использованием электронных средств платежа;
- иным способом, согласованным с Продавцом.
6.6. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Продавцу или подтверждения платёжной системой.
6.7. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей условия оплаты, документооборота, отгрузки и поставки могут дополнительно согласовываться в счёте, договоре, заявке, УПД или ином документе.
7. Документы и комплектация
7.1. Комплектация товара определяется производителем и указывается в карточке товара, инструкции, паспорте изделия, счёте, коммерческом предложении или ином сопроводительном документе.
7.2. В зависимости от категории товара и статуса Покупателя Продавец передаёт документы, предусмотренные законодательством РФ и условиями сделки: кассовый чек, товарный чек, счёт, универсальный передаточный документ, товарную накладную, гарантийный талон, паспорт изделия, инструкцию по эксплуатации или иные документы при их наличии.
7.3. Покупатель обязан проверить комплектность товара и наличие сопроводительных документов при получении товара.
7.4. Отсутствие отдельных документов, не влияющих на возможность использования товара по назначению, может быть устранено Продавцом дополнительно по обращению Покупателя, если такие документы предусмотрены производителем или условиями продажи.
7.5. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей перечень передаваемых документов может определяться счётом, договором, УПД или иным согласованным документом.
8. Доставка, самовывоз и получение товара
8.1. Доставка товаров осуществляется по Махачкале, Дагестану и другим регионам России.
8.2. Способ, стоимость и ориентировочные сроки доставки согласовываются с Покупателем при оформлении заказа.
8.3. Доставка может осуществляться:
- курьерской службой;
- транспортной компанией;
- силами Продавца;
- самовывозом из магазина или пункта выдачи, если такой способ доступен;
- иным способом, согласованным с Покупателем.
8.4. Сроки доставки являются ориентировочными и зависят от наличия товара, адреса доставки, работы транспортных компаний, погодных условий, праздничных и выходных дней, а также иных обстоятельств, не зависящих от Продавца.
8.5. Для крупногабаритных и тяжёлых товаров стоимость, способ доставки, необходимость разгрузки, подъёма, заноса и иные условия согласовываются отдельно до подтверждения заказа.
8.6. Если иное прямо не согласовано сторонами, стоимость товара не включает монтаж, подключение, настройку, пусконаладочные работы, разгрузку, подъём на этаж и иные дополнительные услуги.
8.7. При получении товара Покупатель обязан проверить:
- внешний вид товара;
- целостность упаковки;
- количество мест;
- комплектность по сопроводительным документам;
- соответствие товара заказу;
- отсутствие видимых механических повреждений.
8.8. Если при получении обнаружены повреждения упаковки, следы вскрытия, недостача, несоответствие товара заказу или иные видимые недостатки, Покупателю рекомендуется зафиксировать это в акте, транспортной накладной или ином документе перевозчика, а также сообщить Продавцу.
8.9. Для Покупателя-потребителя риск случайной гибели или повреждения товара переходит после фактической передачи товара Покупателю или уполномоченному им получателю.
8.10. Если доставка осуществляется транспортной компанией, Продавец передаёт товар перевозчику для доставки Покупателю. При этом права Покупателя-потребителя сохраняются в соответствии с законодательством РФ.
8.11. Если Покупатель не получил товар по своей вине в согласованное время или не обеспечил возможность передачи товара, повторная доставка может быть оплачена Покупателем отдельно.
9. Монтаж, подключение и пусконаладочные работы
9.1. Если иное прямо не согласовано сторонами в письменной форме, договор купли-продажи предусматривает только поставку товара и не включает монтаж, подключение, настройку, пусконаладочные работы, проектирование, выезд специалиста, разгрузку, подъём, прокладку кабеля, установку автоматики или иные дополнительные услуги.
9.2. Монтаж и подключение генераторов, стабилизаторов напряжения, ИБП, аккумуляторных батарей, блоков автоматики, трансформаторов и иного электротехнического оборудования должны выполняться квалифицированными специалистами с соблюдением требований безопасности, инструкции производителя, проектной документации и действующих норм.
9.3. Покупатель несёт ответственность за соблюдение требований производителя при установке, подключении, эксплуатации и техническом обслуживании оборудования.
9.4. Продавец не несёт ответственности за неисправности, повреждения, сбои, перегрев, перегрузку, выход из строя оборудования или ущерб, возникшие вследствие неправильного монтажа, самостоятельного подключения, нарушения инструкции производителя, превышения допустимой нагрузки, эксплуатации в неподходящих условиях или использования товара не по назначению.
9.5. Если монтаж, подключение или пусконаладочные работы согласованы отдельно, их стоимость, сроки, объём, зона ответственности и условия выполнения определяются отдельным договором, счётом, актом, заявкой или иным согласованным документом.
10. Гарантия на товар и обслуживание
10.1. На товары распространяется гарантия производителя и/или Продавца, если такая гарантия предусмотрена для конкретного товара.
10.2. Срок гарантии указывается в документах на товар, гарантийном талоне, инструкции, карточке товара или ином сопроводительном документе.
10.3. Гарантийные обязательства на расходные материалы, масла, фильтры, свечи, аккумуляторные батареи и иные комплектующие применяются с учётом их назначения, срока службы, условий хранения, эксплуатации и требований производителя.
10.4. Для рассмотрения гарантийного случая Покупатель должен предоставить товар, документы о покупке, описание неисправности и, при наличии, фото или видео проблемы.
10.5. Продавец вправе провести диагностику товара или направить товар в авторизованный сервисный центр.
10.6. Если по результатам диагностики будет установлено, что недостаток возник по причинам, не связанным с производственным дефектом или ответственностью Продавца, расходы на диагностику, транспортировку, ремонт и иные связанные расходы могут быть возложены на Покупателя в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
10.7. В гарантийном обслуживании может быть отказано, если неисправность возникла вследствие:
- нарушения правил эксплуатации;
- неправильного подключения;
- самостоятельного ремонта или вмешательства;
- механических повреждений;
- эксплуатации при несоответствующих условиях;
- использования товара не по назначению;
- повреждений из-за перегрузки, неправильного подбора мощности или несоблюдения требований производителя;
- повреждений, вызванных попаданием внутрь изделия влаги, пыли, посторонних предметов, насекомых, животных или иных веществ;
- использования неподходящих расходных материалов, масел, топлива, запчастей или аксессуаров;
- естественного износа расходных материалов.
11. Возврат товара и денежных средств
11.1. Возврат и обмен товара осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.2. Для товаров, приобретённых дистанционным способом, Покупатель-потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 календарных дней.
11.3. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю-потребителю в письменной форме при передаче товара, срок отказа от товара может составлять до 3 месяцев с момента передачи товара в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
11.4. Для товаров, приобретённых непосредственно в магазине Продавца, возврат и обмен товара надлежащего качества осуществляется по общим правилам розничной купли-продажи и законодательству РФ о защите прав потребителей.
11.5. Если Покупатель при покупке в магазине имел возможность ознакомиться с товаром, осмотреть его, получить консультацию и проверить основные характеристики, такая покупка не считается дистанционной.
11.6. Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, комплектность, упаковка, документы и отсутствуют следы эксплуатации, монтажа, подключения или повреждения.
11.7. Покупатель-потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой товар может быть использован исключительно данным Покупателем.
11.8. Возврат генераторов, стабилизаторов, ИБП, аккумуляторных батарей, запчастей, масел, аксессуаров и иного оборудования осуществляется с учётом состояния товара, сохранности товарного вида, комплектности, упаковки, документов, а также требований законодательства РФ.
11.9. Если товар был в эксплуатации, имеет следы подключения, монтажа, механические повреждения, повреждённую упаковку, нарушенную комплектность или утраченные потребительские свойства, вопрос возврата рассматривается индивидуально с учётом причины обращения и требований законодательства РФ.
11.10. Если товар имеет недостатки, Покупатель-потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством РФ, включая ремонт, замену, уменьшение цены или возврат денежных средств в установленных законом случаях.
11.11. При отказе Покупателя-потребителя от товара надлежащего качества, приобретённого дистанционным способом, Продавец возвращает уплаченную за товар сумму, за исключением расходов Продавца на доставку возвращённого товара от Покупателя, если такие расходы были понесены.
11.12. Возврат денежных средств Покупателю-потребителю осуществляется в сроки, предусмотренные законодательством РФ.
11.13. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным способом, согласованным с Покупателем.
11.14. Возврат и обмен товаров, приобретённых юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями для коммерческого использования, осуществляется по соглашению сторон, если иное не предусмотрено законодательством РФ, счётом, договором или иным согласованным документом.
11.15. Для оформления возврата Покупатель направляет обращение Продавцу по контактам:
Телефон: ____________________
Email: ____________________
Адрес для возврата: ____________________
11.16. В обращении необходимо указать номер заказа, ФИО или наименование Покупателя, контактные данные, причину возврата, а также приложить фото товара, упаковки, документов и описание ситуации при необходимости.
11.17. Условия настоящего раздела применяются в той части, в которой они не противоречат действующему законодательству Российской Федерации. Положения настоящего договора не ограничивают права Покупателя, предоставленные ему законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
12. Особенности технического оборудования
12.1. Генераторы, стабилизаторы, ИБП, аккумуляторные батареи, блоки автоматики, трансформаторы и иное электротехническое оборудование должны подбираться с учётом мощности, нагрузки, условий эксплуатации и требований производителя.
12.2. Покупатель обязан до начала эксплуатации ознакомиться с инструкцией, паспортом изделия, гарантийными условиями и требованиями производителя.
12.3. Подключение сложного оборудования должно выполняться квалифицированными специалистами с соблюдением требований безопасности, инструкции производителя и действующих норм.
12.4. Эксплуатация оборудования без соблюдения требований по вентиляции, заземлению, нагрузке, топливу, маслу, температурному режиму, влажности, обслуживанию и подключению может привести к отказу в гарантийном обслуживании, если неисправность связана с нарушением таких требований.
12.5. Продавец не несёт ответственности за неисправности, возникшие вследствие неправильного подключения, нарушения инструкции производителя, эксплуатации товара не по назначению, превышения допустимой нагрузки, самостоятельного ремонта, механических повреждений или использования оборудования в условиях, не соответствующих требованиям производителя.
13. Авторские права и материалы сайта
13.1. Все материалы сайта, включая тексты, изображения, характеристики товаров, дизайн, структуру каталога, логотипы и иные элементы, принадлежат Продавцу или используются Продавцом на законных основаниях.
13.2. Копирование, распространение и коммерческое использование материалов сайта без письменного согласия Продавца не допускается.
13.3. Покупатель и пользователь сайта обязуются не использовать сайт для распространения спама, вредоносных материалов, недостоверной информации или иных действий, нарушающих законодательство РФ и права Продавца.
14. Персональные данные и конфиденциальность
14.1. Оформляя заказ, Покупатель предоставляет Продавцу персональные данные, необходимые для обработки заказа, связи, доставки, оплаты и исполнения договора.
14.2. Продавец обрабатывает персональные данные в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте.
14.3. Покупатель подтверждает согласие на обработку персональных данных при оформлении заказа, заполнении формы, отправке заявки или обращении к Продавцу.
14.4. Продавец вправе направлять Покупателю сервисные уведомления, связанные с оформлением заказа, оплатой, доставкой, получением товара, возвратом, гарантийным обращением или иными действиями по исполнению договора.
14.5. Рекламные и информационные рассылки направляются Покупателю только при наличии соответствующего согласия, если такое согласие требуется законодательством РФ. Покупатель вправе отказаться от получения рассылок предусмотренным способом.
15. Ответственность сторон
15.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
15.2. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения обязательств, вызванную обстоятельствами непреодолимой силы, действиями транспортных компаний, сбоями связи, ошибками платёжных систем, действиями государственных органов и иными обстоятельствами, не зависящими от Продавца.
15.3. Продавец не несёт ответственности за ущерб, возникший в результате неправильного подбора товара Покупателем, самостоятельного подключения, нарушения инструкции, перегрузки оборудования или эксплуатации в неподходящих условиях.
15.4. Покупатель несёт ответственность за достоверность данных, указанных при оформлении заказа, регистрации, оплате, доставке и возврате товара.
15.5. Заказ может быть отменён Продавцом, если товар не был получен Покупателем по причинам, не зависящим от Продавца, в течение согласованного срока хранения или срока, установленного транспортной компанией.
16. Форс-мажор
16.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.
16.2. К таким обстоятельствам относятся пожары, наводнения, землетрясения, эпидемии, военные действия, террористические акты, акты государственных органов, перебои в работе транспорта, связи, платёжных систем и иные обстоятельства, не зависящие от сторон.
17. Порядок рассмотрения претензий и споров
17.1. Все обращения, претензии и заявления направляются Продавцу по контактам:
Email: ____________________
Телефон: ____________________
Почтовый адрес: ____________________
17.2. В обращении Покупатель указывает ФИО или наименование организации, номер заказа, контактные данные, суть обращения и прикладывает документы, фото или иные материалы при необходимости.
17.3. Продавец рассматривает обращения в сроки, предусмотренные законодательством РФ.
17.4. Все споры стороны стремятся решить путём переговоров.
17.5. При невозможности урегулировать спор путём переговоров спор подлежит рассмотрению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
18. Срок действия оферты
18.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента публикации на сайте и действует до момента её изменения или отзыва Продавцом.
18.2. Условия оферты, действующие на момент оформления заказа или покупки товара, применяются к соответствующему заказу, если иное не предусмотрено законодательством РФ или соглашением сторон.
19. Реквизиты Продавца
Наименование: ________________________________
ИНН: ________________________________
ОГРН / ОГРНИП: ________________________________
КПП: ________________________________
Юридический адрес: ________________________________
Фактический адрес: ________________________________
Адрес розничного магазина: ________________________________
Расчётный счёт: ________________________________
Банк: ________________________________
БИК: ________________________________
Корреспондентский счёт: ________________________________
Телефон: ________________________________
Email: ________________________________
Сайт: https://degost.ru/